生日管家(生日管家塔罗牌)

36氪专访 | 从工具到电商，获亿元融资后「心生家族」又想探索强关系社交

36氪近日报道了心生家族的B1轮融资（下称心生），该公司最初是以一款名为“生日管家”的工具型产品切入市场，用来帮助用户管理身边朋友的生日。在本轮融资后生日管家的用户规模约6000万，估值约10亿元。

工具型产品由于可以解决用户的某类需求，因此在发展的前期是一种很好地引流方式。但工具型产品的问题在于无法很好地承载流量并用于变现。而早在2014年，当时生日管家的CEO沈悦雯在接受36氪的采访时便表示对于生日管家定位要由记录工具向社交消费服务转变。因此在生日管家的App中由添加了如订蛋糕、订鲜花等功能，此后又在微信中将这类功能开发了小程序入口，例如小程序“订蛋糕+”。目前蛋糕预定的这部分业务在本轮融资后将从心生中独立出来发展。

在垂直电商踩过的坑

沈悦雯表示，公司在过去两年中走了一些弯路。心生在创业之初便是希望通过管理生日的工具来为电商平台导流，但当时整体行业开始关注变现，所以心生集团也尝试在垂直电商中投入更多，例如把首页改成了电商内容，并且通过ROI推广直接为电商买流量。

但当初的选择是不明智的，原因有以下两点：

2016年正好处在线上流量红利逐渐消失的时间节点，广告的投入回报比越来越低，导致投入的资金没有达到预计的效果。

购买生日蛋糕对于个人来说本来就是低频消费，因此在以落脚点为电商平台的广告投放上并没有提高平台上消费者的粘性。换句话说，通过ROI推广为垂直电商带来的流量并不优质。

在认识到这一点后，公司将推广的重心放到了强关系社交上。基于为好友管理生日的基础上，又添加了“送心愿”、“发贺卡”等互动功能。将电商流量来源从ROI推广回归到由生日管家引流。在调整业务逻辑后，App的客户留存得到提高，根据公司提供的数据，2017年平台蛋糕总销量超过1亿元，其中超过一半来自App本身。

其实通过管理生日来做熟人社交对于心生而言，本身就是在筛选流量的过程。尽管生日管家积累的6000万用户分布于各个行业，但是他们对于这款App的需求是准确的 - 即关心别人。而将这份关心转化为购买礼物的动力在逻辑上成立。沈悦雯表示，通过这样的模式，生日管家更像是一个通过情感链接为消费业务引流的孵化器，未来也可以依靠积聚在平台上的精准需求，孵化出更多类似心生蛋糕、聚会等服务品牌。

探索社交

心生蛋糕去年销售额达到 1 亿元，证明这款工具产品向电商的探索取得了一定成效。

但是，由于管理生日不是高频、刚需，因此App的使用时长很难有所突破。所以生日管家在App中添加了社区，让用户可以发布内容，未来还会增加星座、塔罗、命理、性格测试等内容，让用户更多互动与分享，让用户打开生日管家的动机不单是管理生日。

当这一目标完成，在原有业务不受影响的情况下，提高App的流量也能为公司在下一阶段的变现带来更多想象力。

独立心生蛋糕，布局蛋糕新零售

中国蛋糕市场的现状是需求分散导致了供给分散，因此心生集团在现阶段并不会尝试去做蛋糕品牌。而对于即将独立出来的心生蛋糕，公司的定位依然是做蛋糕的预定渠道，并对它有三个规划：

整合线下品牌，目前公司已经整合全国约300个蛋糕品牌、1万家线下门店，分布在全国400个地级市，通过与第三方物流合作可实现3小时内送达的服务。

赋能供应商，沈悦雯观察到的传统蛋糕供应商在线上的销售能力较弱，而这方面却是生日管家的优势，因此可以将解决方案打包提供给这类公司，帮助其线下门店分配流量，解决支付、配送的流程。

新零售战略，扫码消费已经普及，心生蛋糕希望在消费者心中埋下在便利店里也能买生日蛋糕的种子。通过将小程序码放到便利店显眼处，将线下流量导流至线上商城，消费者下单后便利店可以参与分成，由心生蛋糕负责蛋糕的配送、资金的结算。对于店主而言，在无需增加成本的同时，可以售卖更多品类的产品。而消费者在买蛋糕的过程中也可能会顺便买一些生日会需要的饮料、食品。这个业务目前已开始实施，心生蛋糕尝试与全时、中商惠民等便利店合作实现蛋糕、鲜花的售卖，计划今年拓展10万线下合作店，从而推进新零售的进展。

在采访的最后。沈悦雯也谈到了自己对于小程序的看法，他表示：

小程序首先是可以帮助有原本业务的公司更省力的发展，但对于初创企业来说，最本质的还是商业模式是否能被市场认可，而小程序对于公司的发展也只是一项工具。

互联网玄学的“造神”奇迹还能持续多久？

文丨一味研究

一个叫“陶白白”的星座主播，火了。

先是 “你会为了我去陶白白那搜我的星座吗”在抖音刷屏，后又迅速冲上微博热搜，不到一个月抖音粉丝增长破千万，在粉丝眼中讲解星座运势“准到离谱”的陶白白，创造了又一个互联网“造神”奇迹。

当下，微博“星座”超话聚集了近10万粉丝；豆瓣“玄学与神秘学”小组活跃着上万成员；抖音、B站、快手等平台中，占卜师、占星师如过江之鲫；各种打着AI旗号的“算命看相”小游戏总能掀起一次次刷屏热潮……

算卦、塔罗、占星……神秘而古老的“玄学”文化，经久不衰，披上互联网外衣后更是获得了“第二春”，再加上AI大数据等前沿科技的加成，轻而易举就“蛊惑”了越来越多年轻人。

只是，总能击中人们嗨点的互联网玄学会是一门好生意么？

玄学生意的互联网破圈之路

当玄学披上互联网外衣，其拥趸正越来越向年轻人靠拢。

网易旗下大数据机构网易数读3月发布的“互联网算命”调研显示，年轻人正逐渐成为算命的主力用户：曾有过“算命”经历的年轻人占比高达78.81%，其中超七成的青年选择线上方式。

这届年轻人对玄学的兴趣爱好相当广泛：不仅对占星、塔罗这类舶来品乐此不疲，对测八字、看风水、周易六爻、紫微斗数等“本土”玄学也颇有研究；而时不时爆火的大数据流派的AI算命，则直接为社恐又好奇的年轻人量身打造了另一种人机对话的占卜生态。

几千年来，从江湖术士到周易专家，玄学一直在不断自我合理化。进入互联网时代，无论东方传统算命风水，还是西学东渐的塔罗占星，甚至干脆改头换面，变成了“心理学+塔罗牌”、“水逆”、“知识付费”等一系列新话术与新模式，在年轻人中逐渐打开市场，火爆于各大社交平台。

从博客、微博主导图文时代，到抖音、快手为主的短视频时代，每次阵地转换都成为互联网玄学生意的一次流量助力。

「一味研究」发现，目前大部分的互联网玄学生意，都是用“免费、低额占卜”或“公开课”为诱饵引流，引导用户进入流量池（不限于个人微信、微信公众号、小程序、独立App等），最后再通过付费咨询、占卜课程、售卖转运物品等业务来实现“转化”。

以塔罗为例，塔罗行业创业者潘子仲曾向媒体介绍：“目前市场上，塔罗业务除了占卜外，还涉及课程培训，牌卡和周边产品售卖等”。

资本端，据金融服务信息平台“投资界”不完全统计，近20家占卜命理类产品在2014~2019年获得过融资，对外披露的数据显示，获得千万元以上融资的项目有9个。

在收益方面，不少头部玄学玩家收益可观。比如较早出名的“同道大叔”，早在2016年就被以2.18亿元的价格收购了75%的股份，其创始人蔡跃栋以59.58%股权套现1.78亿元，成功实现财富自由；头部星座KOL唐绮阳“唐绮阳看星星”的微信公众号篇篇10w+阅读，变现能力也不弱，其一场“从星盘看金钱与自我完成”课程，单价288.88元，曾吸引了1200多人购买，折合30多万元。

更多尾部玄学博主则利用私域流量做一对一的咨询服务，且不同段位收益相差悬殊。据卡思数据报道，尾部玄学从业者的交易通常基于微信私域沟通，或是以打赏的方式在抖音进行，一次初级牌阵的测算花费不超过50元，而高阶占卜则可能要花费上百甚至上千元。

相较于上述种种“基础版”玄学，技术流的AI算命可谓自成一派。科技时代，AI崛起，将科学与“玄学”完美组合，摇身一变成为用户的“专属命理大仙”。

目前市面上的AI算命软件大致可以分为占卜类与看相类两种。一味研究搜索发现，“AI面相”“大数据面相师”等小程序、微信公众号、App层出不穷；它们往往根据姓名或面相“批命”，让用户输入姓名或照片，通过人工智能精准测算，短短十几秒便能给出“看透一切”的分析或预测。

大部分的AI算命同样是以免费做噱头：用户可免费获得一部分基础报告，但想进一步获得感情分析等子报告，则要支付一定金额；若还想测算更多内容，则必须再支付费用或邀请好友测评……

AI算命也因此被质疑“算命是假，算钱是真”，其诱导分享、代理零门槛、层级无限裂变、收益按比例提成的营销推广模式，备受诟病。

追捧与质疑相伴相生，一直都是玄学难以摆脱的宿命。

互联网玄学吸引力到底在哪？

相比于传统的算命摊、占卜店，互联网玄学具有即时性、快捷性等优势，能够满足年轻人各种需求：大到社会事件、舆论热点，小到日常服色、每日吉凶都可以测算一番。

此外，互联网加持下的“平权”更讨年轻人喜欢：大师们不再高高在上，甚至与用户保持推心置腹的“朋友”关系。

以陶白白为例，他所打造的人设，是既可以预测运势、分析性格的星座博主，又是职场、恋情、人际关系等方面的“良师益友”；很多大V更是毫无架子可言，经常与粉丝在直播与评论中互动，甚至会免费提供部分服务。

在这种情况下，测算结果“真实与否”对于年轻人而言已经不太重要，能获得一种可以缓解工作与生活压力的认同感，更加难得。

这也是互联网玄学的“精神消费”之所以火爆的最根本原因。

当代各方面压力重重的年轻人们，很需要一个精神寄托，而玄学，最擅长的就是靠“预测未来”来给人希望，哪怕这份希望的背后，不过是对现实的逃避。

不过，诚如前文所说，“被质疑”始终是玄学的宿命。最常见的便是，当你认为收到了对自己性格非常贴切的描述，仔细思考却发现都是“很容易正确的废话”。

更严重的是，混迹玄学的骗子实在太多。做法转运、灵气愈疗等玄之又玄的招数近年来似乎越来越猖獗，类似新闻也屡屡见诸报端。

好在绝大多数年轻人还算理智，他们对于互联网玄学奉行的是：可以信，但不会“迷”，只是满足猎奇与娱乐心理。

互联网玄学好做吗？

不得不承认，接入互联网后，“玄学大师”的门槛也大大降低了。

据刺猬公社报道，在运势占卜App “生日管家”，通过解牌测试就能成为“塔罗达人”。自学三四个月就去接单解读的塔罗师不在少数。

就生意的本质而言，玄学类似于“知识付费”式咨询，其一对一服务模式注定其难以规模化，行业集中度低，从业者更多以小作坊或个人的形式出现，而这种形式又往往会存在“内容创作力枯竭，后继乏力”的短板。

此外，看似一本万利的互联网玄学，背后有着不容忽视的营业风险。目前国家并不允许注册占卜和算命相关营业执照，很多公司都是借着文化传播的外衣从事相关活动。哪怕有科技生产力加持的AI算命，也一直处于“灰色地带”。

从产业角度审视这个赛道，据天眼查专业版数据显示，截至2021年1月7日，我国约有175家企业从事“星座占卜、易经风水、命理分析”等相关业务；而在从事占卜相关业务的企业中，29%的相关企业曾出现过经营异常，7.2%的相关企业曾受到过行政处罚；此外，19%的相关企业曾产生过法律诉讼，案由主要集中在著作权权属、侵权纠纷（42%），侵害作品信息网络传播权纠纷（32%）和劳动争议（7%）。

显然，在政策限制下，无论披上什么外衣，玄学都注定是灰色小众赛道，但它也很难消亡，毕竟背负重重压力的年轻人们，需要逃避与宣泄的出口。

本文部分参考资料：

1.《互联网下玄学，一直都在闷声发大财》，营销看克

2.《低成本、高收入，互联网算命是如何割韭菜的？》，天眼观察局

3.《一个月涨粉千万，星座博主在短视频“复活”》，开菠萝财经

4.《互联网上搞玄学，现在的年轻人都怎么了？》，刺猬公社

5.《年轻人痴迷的玄学，是一门好生意吗？》，深燃

6.《用AI算命后，我再也不请大仙了》，OF COURSE想当然

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