怎么学会说话和人交流与人沟通(怎么学会说话和人交流与人沟通的作文)

如何与他人开展高质量的对话

心理学家Jeffery发现，每天和朋友进行一次高质量对话，就能提高我们的日常福祉，在一天结束时更快乐、压力更小。

但一提到「高质量对话」，很多人会觉得这是个难度系数极高的事情。

两个人要非常聊得来并且对对方的精神世界有高度好奇，从人生哲学聊到政治立场，不聊到抱头痛哭谁都不能走。

NoNoNo！心理学家Jeffery可并不这样认为。

心理学家Jeffery Hall专门研究「友谊关系」。他认为，只要我们在和朋友的聊天中获取了足够的信息，感受到了与对方的联结，那么这就是一场「高质量对话」。

在查阅了成百上千个关于「朋友聊天」的研究之后，Jeffery总结出了7种能够形成有效联结的交流行为，分别是：

询问近况（catching up）

互相开玩笑（joking around）

表达关心（showing care）

倾听 （listening）

重视对方的想法（valuing others and their opinions）

给出真诚的赞美（offering sincere compliments）

有意义的谈话（meaningful talk）

Jeffery为了证明自己的假设发起了一场调查实验，结果显示只要在和朋友对话的过程中，包含上述7种元素的任何一种，我们的幸福感就会显著提升。

Jeffery解释道，和朋友每天进行一次高质量对话就能让我们感受到「联结感」，而联结感可以满足我们对于归属感的需求。

当归属感得到满足，我们的日常压力就会自然而然地降低。

虽然高质量对话没有我们想象得那么困难，但要想通过日常聊天提升双方的幸福感还是需要一些窍门的！

Jeffery的实验总结出了7个有针对性的「高质量对话实操秘籍」，我们跟着小课堂一起学习一下叭。

第一种，询问近况。

朋友见面聊天一上来大概率都是：“诶，你最近怎么样？”

但像《老友记》里Joey这种问候方式，像是有一搭无一搭的闲聊，容易显得不够真诚，让对方不知从何说起，不利于谈话的进一步发展。

那，怎么询问近况才能显得不敷衍？

试着回忆一下上次见面，ta和你提到的生活上的变化，然后顺着你想到的东西来询问对方的近况，比如，“我记得上次见面的时候，你说你换了工作，最近怎么样啦？”

第二种，互相开玩笑。

不要小看幽默感，在聊天中恰到好处的幽默感可以使双方放松下来、迅速拉近关系。

而高质量对话中的玩笑，可以是一些只有你们才懂的梗（自嘲、互损、起外号），也可以尝试用一种比较“夸张”的方式和朋友描述一件事，或是跳脱出常规的路线，用一些“攻击性”的玩笑来试探朋友的笑点。

这里需要注意的一点就是，幽默可以，但嘲笑和贬低容易把天聊死嗷。

第三种，表达关心。

谁都知道，表达关心这件事，说起来容易做起来难。

想要朋友感受到你的关心，建议是：多问问题，多询问ta的情绪和感受。

比如一位刚失恋的朋友找你倾诉，在ta说到这段关系终结之后，自己生活上的变化时，可以问“决定分手的那一刻，你当时的情绪是什么？”

还有一点是，不要轻易转变谈话方向。不要急着把朋友从低落的情绪中拉出来，也许最有效的安慰是陪ta「好好难过」一会儿。

第四种，倾听。

倾听是我们能最大程度地了解朋友的情感、认知和三观的方式。

你可以在听对方说话的过程中，时不时总结一下对方的观点，让对方感觉到自己所表达的内容有被听到。

比如”我觉得经历了这件事，你好像感觉自己....，你是不是会担心...？

另外，一定不要先入为主地想要帮朋友“解决问题”，这是ta的人生课题！

如果朋友来找你倾诉，而你无法判断朋友想要的是什么，就直接问：你更想要我“倾听”还是提供“解决方案”？

第五种，重视对方的想法。

肯定ta情绪的合理性，从对方的视角和立场出发，去理解ta正在经历的事情，用试探性的语气验证对方的感受，“我觉得你当时应该很...”

无论如何，切忌“马后炮式发言”：我觉得你当时要...你现在就不会....”

有时你或许发现在一件事情上，你很难接受自己和朋友的观点差异，聊天很容易发展成“吵架”。

这时可以用一些身体语言比如，目光接触，身体向前倾等方式来表示对朋友想法的关注。

第六种，给出真诚的赞美。

要想给出真诚的赞美，只需要具备三个特质：关注对方的变化，在表达上足够具体、直接。

举个例子来说，一位朋友，最近健身颇有成果，这时相比于说“你瘦了”，“感觉你肚子上的赘肉比之前少多了！而且我觉得你整个人状态都变好了很多”。

这种更具有针对性且明确指向个人的称赞会更容易让人感到开心。

第七种，有意义的分享

「有意义」这个词会下意识让人觉得，深度对话应该是那种两个人一见如故，从电影音乐聊到成长创伤再聊到人生哲学，反正不聊到抱头痛哭谁都不能走。

当你完全地进入一场对话，围绕着随便一个什么话题表达自己最真实的感受，你会发现，即使是浅显的、日常的话题，也可以聊得很深。

最后，心理学家Jeffery还特意强调，相比于线上聊天，和朋友面对面聊天对于提高幸福感效果最佳，但打电话的效果和见面几乎一致。

所以不要再为见不到好朋友而难过啦，约个时间给ta打个电话，也能收获一场「高质量对话」。

又是爱你的一天，希望大家都能做那个可以给到自己朋友力量的人。

2023年沟通类必读书单

不知道从什么时候开始，我们好像没有了自己，好像不会说话，好像再也不能放开心扉地进行表达，我们也开始接受着各种谎言，包括善意的，恶意的，无意的。

希望下面一些书让你学会能更好地沟通。

1.书名：《非暴力沟通实践篇》

作者：马歇尔•卢森堡

译者：梁欣琢

出版社：华夏出版社

出版时间:2014年10月

关于书籍

本书延续了非暴力沟通的要义，但思想更成熟，系统而深入地讲解了非暴力沟通在实际生活中的运用。

豆瓣评分:8.3

2.书名:《关键对话：如何高效能沟通》

作者:科特•帕里森

出版社:机械工业出版社

出版时间:2012年4月

关于书籍

详细剖析了人们在沟通上的盲点，并提供了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧。

豆瓣评分 8.3

3.书名:《沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧》

作者:尼基•斯坦顿

译者:罗慕谦

出版社:北京联合出版公司

出版时间:2015年12月

关于书籍

一本全面提升沟通技能的工具书，教你用最恰当的沟通方式达到预期效果

豆瓣评分:7.9

4.书名:《内向者沟通圣经》

作者:珍妮弗•康维勒

译者:魏瑞莉

出版社:北京联合出版公司

出版时间:2017年12月

关于书籍

一本教你如何在外向者主导的世界轻松突围的书籍

豆瓣评分:7.0

5.书名:《即兴演讲：掌控人生关键时刻》

作者:朱迪斯•汉弗莱

译者:坰清，王克平

出版社:人民邮电出版社

出版时间:2018年6月

关于书籍

本书适合每一个想改变自己的人阅读，本书给我们讲解了如何运用不同的技巧来应对各种即兴时刻.

豆瓣评分:7.3

6.书名:《如何形成清晰的观点》

作者:查尔斯•S.皮尔士

出版社:天地出版社

出版时间:2019年12月1日

关于书籍

本书有效地回答了如何表达自己的想法，如何形成自己清晰的观点，什么样的观点是有效的观点。作者在本书中系统阐述了自己对此问题的见解。

豆瓣评分:7.3

7.书名:《用事实说话：透明化沟通的8项原则》

作者:马克•墨菲

译者:吴奇志

出版社:人民邮电出版社

出版时间:2019年1月

关于书籍

本书提出了用事实说话的八个步骤，帮助我们摆脱情绪的控制，关注事实，扫除沟通障碍，赢得他人的信任。

豆瓣评分:7.8

2023年沟通类必读书单

手把手教你，如何高情商地沟通

关键词：沟通问题 分手后挽留

问：冷大，你好，我和男朋友在沟通方面存在很大的问题，我意识到这些问题，却无能为力的去改变，有时候面对他的时候，我很自卑，在能力、金钱、感情方面都有很大的差距。

男：广东人在一线大城市定居，身高175左右，体重中等偏上，颜值中等，年薪30万，有很大的提升空间。

他之前谈过有五年的恋爱，双方见过父母，他说，后来因为女朋友各种作，在外面不给他面子，家务也全都是他负责，各种原因分手。

女：家住广东小县城，身高168，身材刚刚好，颜值五分左右，目前失业在家。在备考教资考试，想多提升自己，

感情方面，离过婚，也和他说明了离婚的原因，离婚原因，前夫家因为我未婚先孕，不给彩礼，不办婚礼，吵架后，导致流产，就离婚了。

因为各种不匹配，总害怕他会离开我，情绪不稳定，最后一张聊天记录是因为，他晚上三个小时没有回我信息。

后来，他告诉我，和他哥哥去吃饭了，吃完饭就去逛街了，就没看手机。

他回到家后，有给我发视频，我在和他通视频的时候，情绪起伏大，不想说话，一直掉眼泪，后面告诉他，我因为介意他不回我信息，所以不开心。他就说，求我不要逼他太紧，给他多一点空间。

就挂了视频，不管我怎么哭，也没有哄我和安慰我，我哭了很久，到凌晨四点，发信息说，我们分手吧。，

后面一张聊天截图是，白天想通了，觉得错的都是我，发给他的挽留，目前没有回复我，也不知道他怎么想的。

我希望冷大能够给我建议以及对于怎么沟通和情绪不稳定，怎么克服，谢谢。

答：看到上述故事时，我同情女主在上一段婚姻里的遭遇，理解女主的不安全感。

在聊天记录中，我看到男方很清晰地讲了自己的感受和需求。

比如，在感受层面，他说“你如果怀孕了，是我两的事情，不是你一个人的事情，所以你说你自己处理，让我很不爽，那会很下头。”

在需求层面，他的需求是如果女主怀孕了他们一起来处理。从这些话来看，男方是有担当的。男方发出了邀请，他愿意和女主一起来面对如果怀孕的事情。

我从沟通和情绪两大方面，展开对这个故事的回应。

一、沟通

而女主在聊天截图中的沟通，是很典型的负面沟通。我结合对女主沟通的分析，示范高情商地沟通。

1、从不听到倾听。

女主在这段沟通中，沉浸在自己的世界中。她没有好好倾听男方的话语。

当男方说“两个人的事情你一个人处理你让我怎么对你热情”时，背后是希望女主能够相信他、能够两人一起来处理事情，而女主的回复是“不对我热情想对谁热情”。

女主就像是把耳朵堵起来了一样，听不进男方的话语。她只在男方的话中，寻找符合自己剧情的话语。

女主的剧情是“你会不爱我、你会离开我”。她活在自己的剧情里，感受不到对方的情绪和需求。

女主如果能倾听，她就能感受到男方有担当、希望和她一起来面对这些事情。那时候，女主更合适的回复是：

“我能感受到你的担当，和对我的心疼。有你真好。因为我一直以来习惯了一个人独立来处理事情，其实我也很孤单、无助。

亲爱的，可以给我一些调整的时间吗？让我从独立面对调整为和你一起来面对。”

在沟通中，倾听非常重要。只有敞开心扉倾听、不加预设地倾听，才能真正听到对方的真实声音。

善于沟通的人，都是很善于倾听的。

2、从贴标签到撕标签。

当男方说“你都没把我当成你男朋友”时，男方的情绪是有些委屈、无奈的，背后是希望女主能够对他更信任、更亲近。

而女主的回复是“那就是对我冷淡了呗”，这是在随意贴标签，贴了一个“冷淡”的标签。

这样的贴负面标签，会像一盆盆冷水一样，消灭对方内心里的热火。

高情商的女孩子，在男方说“你都没把我当成你男朋友”时，会去共情对方的情绪：“亲爱的，是不是我做的哪些事情，让你感觉有些委屈、不够信任你？我一直都很感谢老天爷让我们相遇、让我们在一起。”

3、从扩大冲突到缩小冲突。

在贴标签之后，女主说的“不对我热情想对谁热情”，这是在放大冲突。这句话背后的反问是：“你是不是想对别的女孩子热情了？”

感情里的矛盾，人越多，冲突越大、越复杂。

就算这个人只是自己假想出来的第三者，也会让冲突更复杂。

所以，不要放大冲突，要就事论事。尽量不要提到第三方、不要翻旧账。

女主的不倾听、贴标签、放大冲突，是典型的错误聊天三步曲。到第四步，就是求饶求复合。

女主在最后一张聊天记录中，就给男方发了小作文求复合。

那反过来，怎么做是正确的沟通呢？

第一步，先倾听，听清楚对方的情绪和需求。

在听对方讲话时，多问自己几个问题：“他这些话的情绪是什么？需求是什么？”

第二步，在听懂之后，沟通彼此的情绪和需求。

在沟通时，也问问自己以下几个问题：

“我的情绪是什么，我的需求是什么？我怎么表达能够让对方更懂我的想法？”

第三步，就事论事，求同存异。

讨论大家对于这件事情的想法和需求。对于不同之处，尝试求同存异。

除非对方的需求和想法踩到自己的底线了，那么分手也是良策。但如果是在底线之上的事情，不要放大差异，而是要放大共同点。

《论语》里讲“君子和而不同”，也就是就算两个人有不同的想法，也可以做到和谐相处。

在沟通时，多问问自己以下几个问题：

“他和我想的不一样，真的是在故意伤害我？真的是不爱我吗？还是他有他的苦衷，还是因为我们两个有不同的经历和立场？”

求同存异，和而不同，能减少很多的冲突。

以上是在沟通的部分对这个故事的回应。

二、情绪

对于女主在提问中问到的情绪不稳定，确实，在沟通中，情绪至关重要。

“道路千万条，情绪第一条”。调节好情绪，才能好好地沟通。

我们也同情女主在上一段婚姻中的遭遇。这段经历，可能会让女主有很受伤的感觉。

女主对现男友的不信任，也很有可能是女主担心现男友会像前夫那样对待她，所以她很没有安全感。

但现实是，没有任何男人有义务来疗愈女主之前受过的情伤。其实，没有任何人有义务去疗愈爱人之前受过的伤害，无论这个伤害是来自原生家庭、还是过往感情，或者其他。

没有一个人，能够背负两个人的命运。

在女主感到受伤的部分，建议女主接受专业的心理咨询，通过咨询消解掉自己内心很多的负面情绪。

如果经济不允许，那么我们之前写的情绪管理、情绪记录的方法，推荐女主持续练习。

女主第3张挽留的信息中有这样一句话“我只是太希望我的所有情绪你都能有回应。你回复得慢了一点，我就觉得你不关心我了”。

女主要知道，没有谁有义务、有能力回应你的所有情绪。就算是父母对孩子，也很难做到回应所有的情绪。如果抱着这样的期待，注定会失望。

情绪管理的重要一项内容，是管理好自己的期望。

其实，谁最能及时地回应自己的情绪呢？是自己。因为自己才是一天24小时完全和自己在一起的人。

所以，自我的情绪调节能力才是最关键的。

以上就是从沟通和情绪两大部分，对女主的回应。祝福女主~

主创团队 | 冷爱 方赏 茜茜 柯慧本文的插画，任何网站、报刊、电视台、公司、组织及个人，未经授权，不得部分或全部使用。

人与人相处感悟的句子

1、 人与人相处，大都起于生疏，止于客套。因为未曾掩饰，所以无法抹杀。不用刻意装，不必夸张讲，没人不喜欢真实，也没什么比真实来的更让人感到痛快!因为喜欢真实，所以才会区别对待，才会去画出个圈里圈外。干了这碗，明天大盘一路走好。

2、 不要瞧不起任何人，因为谁也不是懦弱到连自己受了侮辱也不能报复的。——伊索

3、 不要轻慢老人,因为我们将来也要成为老人.

4、 人与人相处下来问题还很多。每个人和外界接触的方式不同，为人处事都有自己的一套规则。其实谁都不愿意去改变，只是需要让步磨合。可能内心的东西没有表达或者表达出来却没看见，于是摸着黑越走越远。

5、 人与人相处沟通方式很重要，否则人心渐渐疏远。凡事谋定而后动!不要再难为别人。

6、 因为金银败坏了许多人,连君王的心,也受了金银的迷惑.

7、 一个企业要永续经营，首先要得到社会的承认用户的承认。企业对用户真诚到永远，才有用户社会对企业的回报，才能保证企业向前发展。——张瑞敏

8、 活到这把岁数突然觉得人与人相处最重要的技能就是人艰不拆你永远叫不醒装睡的人我只是想再做会梦。

9、 交朋友这事儿吧，我总觉得也得讲究个度。这个度是啥呢?比如最基本的要会做事懂礼节，别上来太把自己当回事，太把这关系当回事。你哪怕是朋友但不也是人与人相处的过程么。再有，我也不要求说我付出5必须要得到5这样才能继续，但问题是你至少让我知道你有个声是不是?你回应个3，对我来说也挺满足啊。

10、 理解绝对是养育一切友情之果的土壤。——威尔逊

11、 做个有礼貌的人真的很重要，不单单关乎人品和教养。因为人与人相处需要融洽。

12、 为每一位上台唱歌的人鼓掌。

13、 我相信，人性本善!人与人相处，凭感觉，凭信任。虽只是顺路途人，虽称不上为朋友，但几番交流，应有所了解吧。今所说的话，还是令我觉得好失望。虽也可理解你谨慎，怕有风险但还是很生气，感觉是自己的人格、诚信被否认，我就这么不可信?我待人很简单，人对我好，我对人好。别人说的话，我第一反应选择相信，但结果被骗得团团

14、 人与人相处，特别是两人之间，不管是什么想法、打算、计划，即使特别不好，都要第一时间说出来、告诉对方，一起想办法来解决、实施，坦诚相对、真诚待人，很多事情不是靠猜测，更不是靠拖延，原本的理解会变成误会，原本的合适会变得不合适，最后的最后，所造成的的结果难以让人承受。

15、 睁着双眼，不等于正视现实。

16、 人与人相处最重要应该是沟通，一个不说，一个不问。