步金鑫生辰八字(步鑫生是不是一个称职的管理者)

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企业改革先锋步鑫生

一、出身裁缝世家

步鑫生1934年1月，出生在浙江海盐县一个裁缝世家。

1956年，响应国家号召，步家荣昌裁缝铺进行了合作化，步鑫生成为该缝纫合作社主任。

二、高光时刻

1980年，步鑫生出任浙江省海盐县衬衫总厂厂长。当时，这个企业产品积压、人心涣散、工资都发不出来，濒临破产。

临危受命，步鑫生果断采取了改革措施挽救这个企业：

1、在生产车间实行了“联产计酬制”。实行计件工资，“打破大锅饭”！

2、抓质量，做坏一件衬衫要赔两件。他告诫工人：“你砸我的牌子，我砸你的饭碗”。

3、严格考勤纪律，严查“泡病假”治理企业职工中的懒散不良风气。

4、跟市场要订单。每年召开订货会，邀请全国各地百货商店的负责人到海盐来，吃住行由他们全包。听取客户意见，提供给让客户满意的产品。

5、树品牌。步鑫生常说：“靠牌子吃饭可以传代，靠关系吃饭要倒台！”

6、讲效率和速度。

1980年职工300多人，5年后达1000多人，企业利润每年以50%幅度增长。

三、大跃进式

在荣誉、鲜花、掌声的裹挟下，步鑫生犯下了盲目求快求大的错误。1985年，衬衫厂年产30万套西装项目上马，6000平方米的西装大楼也开建，这对固定资产只有50万元的衬衫厂，根本无力承受。厂子很快便陷入经营危机。

1988年，海盐衬衫总厂资不抵债，步鑫生被免职。

四、走下海盐的神坛撸起袖子继续干

1、1989年春，步鑫生应邀在北京组建皇家衬衫厂并任厂长，当年这家衬衫厂衬衣在北京市场销量居第一。

2、1993年起在秦皇岛创立步鑫生制衣有限公司，任总裁，1年多时间，公司资产翻了2倍；

3、1998年，他出席了亚太经合组织工商峰会。

五、叶落归根

2015年6月6日改革先锋步鑫生因病在家乡浙江省海盐县去世。

人物点评：

步鑫生在80年代初期大胆进行改革，打破“大锅饭”“铁饭碗”，有魄力；他抓产品质量、创品牌、搞展销会，善经营；他严格劳动纪律，倡导积极向上的企业文化，实行计件工资按劳取酬，懂管理。至于冒进的问题，有当时社会小环境的问题，责任不应让他全背。

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（注：试题都为单选题，答案请写在答题纸上，写在试题纸上无效。测评时间：2.5小时）

一. 基础部分（20×1.5分）

1. 某种牌号的皮鞋原来买7双的钱，现在可以买10 双，现价较原价下降了多少？

A．25% B．40% C．30% D．35% E．50%

2. 一台机器8分钟钻孔30个，则4台机器照这样的速度，1小时20分钟可钻孔多少个？

A．300个 B．900个 C．960个 D．1200个 E．1400个

3. 制造商制造一辆某牌汽车成本是10万元，制造商以高出成本5%的价格卖给零售商，零售商又以高出进价10%的价格卖给顾客，则顾客购买该汽车需要花多少钱？

A．10.5万元 B．11万元 C．11.5万元 D．11.55万元 E．12.5万元

4. 假如在某一测试中某班级有75%的人正确回答了第一个问题，55%的人正确回答了第二个问题，20%的人没有答对任一道题，两道题都答对的百分比是多少？

A．10 % B．20 % C．30 % D．50% E．65%

5. 在1982年7月1日，某女士在一个新帐户上存了10000元以年利率为12%且以月为单位计算复利。假如她既没有存钱也没有取钱并且利息在每个月最后一天加入帐户，在1982年9月1日帐户中的钱有多少？

A．10200 B．10201 C．11100 D．12100 E．12544

6. 某工厂生产的1/5的电灯开关是有缺陷的，4/5有缺陷的开关被剔除并且1/20无缺陷的开关被错误地剔除。假如所有的未剔除的开关都被出售，该工厂出售的百分之多少的开关是有缺陷的？

A．4% B．5% C．6.25% D．11% E．16%

7. 一个商人以60元购买了一件夹克，并且决定销售价格为购买价格加上一个等于销售价格25%的涨价。在销售期间，商人对销售价格打了20%的折扣并且售出了这件夹克，这次销售中商人的总利润是多少？

A．0 B．3 C．4 D．12 E．15

8. 某一小说在简装本出售前有3600本精装本被出售，从第一本简装本被出售的时间到最后一本小说被出售，简装本的出售量是精装本出售量的9倍。假如共有44100本书被出售，有多少本简装书被出售？

A．4500 B．36000 C．36450 D．39200 E．39690

9. 一个营业员糊涂地把找给一个顾客的零钱的数字弄颠倒了，以至于给了顾客不正确的钱，假如因为这个错误而发现多了45分，下列哪一个可以是以分计的零钱的正确数目？

A．14 B．45 C．54 D．65 E．83

10. 某一机器每天需有m元的成本来维持，并且每生产一件产品需有n分的成本。假如该机器一周7天工作并且每周生产r件产品，下列哪一个是以元为单位的操作该机器一周的总成本？

A．7m+100nr B．(700m+nr)/100 C．m+nr D．(7m+100nr)/100 E．700mnr

11. 从历史上看，美国的繁荣是依靠企业不断涌现的新发明，这些发明促使汽车、飞机制造、化工、制药、电子、计算机等领域出现了一批新工业和新产品。因此，经济不断壮大的最好保障是企业在科学研究和发展方面增加经费。

以下哪项为真，最能削弱以上命题？

A. 企业花在研究和开发上的投入关系着企业的发展战略

B. 由于增加了资金投入，企业研究和开发部门申请的专利比以前多了

C. 有一些工业的发展直接依靠公司研究和开发部门取得的科技突破

D. 多数企业只能对现有产品作微小的改进，要发展新技术还要靠研究所

E. 在今后5年中，企业对研究人才的需求将会增加

12. 凡金属都是导电的，铜是导电的，所以铜是金属。

下面哪项与上述推理结构最相似？

A. 所有的鸟都是卵生动物，蝙蝠不是卵生动物，所以，蝙蝠不是鸟

B. 所有的鸟都是卵生动物，天鹅是鸟，所以天鹅是卵生动物

C. 所有从事工商管理的都要学习企业管理，老陈是学习企业管理的，所以，老陈是从事工商管理工作的

D. 只有精通市场营销理论，才是一个合格的市场营销经理，老张精通市场营销理论，所以，老张一定是合格的市场营销经理

E. 华山险于黄山，黄山险于泰山，所以华山险于泰山

13. 在过去的10年中，由美国半导体工业生产的半导体增加了200%，但日本半导体工业生产的半导体增加了500%，因此，日本现在比美国制造的半导体多。

以下哪项为真，最能削弱以上命题？

A. 在过去5年中，由美国半导体工业生产的半导体增长仅100%

B. 过去10年中，美国生产的半导体的美元价值比日本生产的高

C. 今天美国半导体出口在整个出口产品中所占的比例比十年前高

D. 10年前，美国生产的半导体占世界半导体的90%，而日本仅2%

E. 10年前，日本生产的半导体是世界第四位，而美国列第一位

14. 一所大学的经济系最近做的一次调查表明，教师的加薪常伴随着全国范围内平均酒类消费量的增加。从1980－1985年，教师工资人均上涨12%，酒类销售量增加11.5%。从1985－1990年，教师工资平均上涨14%，酒类销售量增加13.4%。从1990－1995年，酒类销售量增加15%，而教师平均工资也上涨15.5%。

以下哪项最为恰当地说明了文中引用的调查结果？

A. 当教师有了更多的可支配收入，他们喜欢把多余的钱花费在饮酒上。

B. 教师所得越多，花在买书上的钱就越多。

C. 由于教师增加了，人口也就增加了，酒类消费者也会因此而增加

D. 在文中所涉及的时期里，乡镇酒厂增加了很多。

E. 从1980－1995年，人民生活水平提高了，酒类消费量和教师工资也增加了。

15. 甲乙二人之间有以下对话：

甲：张琳莉是爱丽丝怯斑霜上海经销部的总经理。

乙：这怎么可能呢？张琳莉脸上长满了黄褐斑。

如果乙的话是不包含讽刺的正面断定，则它预设了以下哪项？

I. 爱丽丝怯斑霜对黄褐斑具有良好的怯斑效果。

II. 爱丽丝怯斑霜上海经销部的总经理应该使用本品牌的产品。

III. 爱丽丝怯斑霜在上海的经销领先于其他品牌。

A.仅Ⅰ B.仅Ⅱ C.仅Ⅲ D.仅Ⅰ和Ⅱ E.Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ

16. 在一次商业谈判中，甲方总经理说：“根据以往贵公司履行公司合同的情况，有的产品不具备合同规定的要求，我公司蒙受了损失，希望以后不再出现类似的情况。”乙方总经理说：“在履行合同中出现有不符合要求的产品，按合同中规定可退回或要求赔偿，贵公司当时既不退回产品，又不要求赔偿，这究竟是怎么回事？”

以下哪一项正确判断了乙方总经理问句的实质？

A. 甲方企图要乙方赔偿上次合同的损失，这是难以答应的。

B. 甲方说的有的产品不符合要求，却没有证据。

C. 甲方可能是因为怕麻烦，没有追究乙方的违约行为。

D. 乙方虽有不符合要求的产品，甲方照顾乙方面子，就不提出。

E. 甲方为了在这次谈判中讨价还价，故意指责乙方以往有违约行为。

17. 在某住宅小区的居民中，大多数中老年教员都办了人寿保险，所有买了四居室以上住房的居民都办了财产保险。而所有办了人寿保险的都没办理财产保险。

如果上述断定是真的，以下哪项关于该小区居民的断定必定是真的：

I. 有中老年教员买了四居室以上的新房。

II. 有中老年教员没办理财产保险。

III. 买了四居室以上住房的居民都没办理人寿保险。

A.Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ B.仅Ⅰ和Ⅱ C.仅Ⅱ和Ⅲ D.仅Ⅰ和Ⅲ E.仅Ⅱ

18. “我有好几次看见这位中年男子从化工厂里出来，才知道他是该厂的工人。”

上文谈话者的逻辑前提是：

A. 这位中年男子不像一个干部 B. 很多工人的装束与此人极其相似。

C. 此人不是工人就是干部。 D. 只有该厂工人，才会经常进出该厂。

E. 作者认识该厂的技术员，不是此人。

19. 甲省的省报发行量是乙省的省报发行量的十倍，可见，甲省的群众比乙省的群众更关心时事新闻。

以下哪项属实，最能减弱上述论证：

A. 甲省的人口是乙省人口的五倍 B. 甲省的面积是乙省面积的十倍

C. 甲省的省报在全国发行 D. 甲省的省报主要在乙省销售

E. 乙省的报纸在全国发行

20. 就工厂的在岗职工规模看，A、B两厂都比C、D两厂规模大。

再加上以下哪项条件，可断定E厂的在岗职工比D厂在岗职工人数多？

A. E厂比A厂职工多 B. A厂职工比B厂少 C. E厂比B厂职工少

D. B厂比A厂职工多 E. C厂职工比B厂职工少

二、管理学公共部分（35×1分+5×2分）

1. 某纺织企业的目标是追求尽可能大的长期利润，以下哪项对实现这一目标最不利？

A．增加职工工资和福利待遇 B．资助教育事业

C．调整组织结构，使之适应管理信息系统的建立

D．对营销人员采取极具刺激性的激励政策，即大幅度地提高营销人员的销售回款提成比

例，以便迅速提高企业的销售量

2. 下表为某项工作经过变革后不同程度参与决策对生产率的影响：（其中产量为工作变革后每隔5天的产量）

则由此统计观察可得出结论：

A．“恐吓与惩罚”对激发人们努力很有效 B．把奖赏作为激励的手段很有效

C．高度灵活的组织结构能形成有效的激励 D．群体决策能够形成有效的激励

3. 某国有企业新招了几位计算机专业的大学生，由于他们专业比较热门，该企业效益不佳影响了他们的待遇，因此他们对经理安排的工作既不愿意也不能够承担责任，对此，经理应该采取：

A．说服型，双向沟通 B．命令型，单向沟通

C．参与型，双向沟通 D．授权型，双向沟通

4. 美国管理学教授彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量只是一个技术员。这句话说明：

A. 有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力

B. 是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重

C. 如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者

D. 有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论

5. 领导指激励和引导人们去实现组织目标的过程；领导者是实施领导的人，或者说是利用影响力带领人们实现组织目标的人。

下列选项中哪一项是考察领导效能的最根本内容：

A．规划效能 B．组织效能 C．指挥效能 D．整体效能

6. 某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到：

A. 放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作

B. 重点仍以技术工作为主，以自身的榜样带动下级

C. 以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解

D. 在抓好技术工作的同时，做好管理工作

7. 为了加强质量管理，某企业决定推行ISO9000质量认证体系，从控制的角度看，这是为了加强：

A．预先控制 B．现场控制 C．事后控制 D．A，B和C

8. 对高层管理人员的技能要求与对中层管理人员的要求不同，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该为：

A．人际技能、概念技能、技术技能 B．技术技能、人际技能、概念技能

C．概念技能、人际技能、技术技能 D．概念技能、技术技能、人际技能

9. 如果你是公司总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在哪件事上：

A．原材料的采购 B．资金的安排 C．组织结构的调整 D．生产计划的规定

10. 我国的国有企业在改造成国有独资公司后，在法律上属于：

A．国家垄断公司 B．有限责任公司 C．股份有限公司 D．无限责任公司

11. M在某部委原工作岗位上的年薪为3.5万元，现脱产不带薪到D大学攻读MBA，预计每年开支为1万元，在校学习3年，他的机会成本累计为：

A．9万元 B．10.5万元 C．7.5万元 D．13.5万元

12. 铁路运输与公路运输之间是一种：

A．互补关系 B．互替关系 C．不相关 D．线性关系

13. 英国大作家肖伯纳曾经说过：“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，各人手里仍然还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们每人便有了两种思想。”

你认为这句话对当前企业管理工作的启示是：

A. 企业之间的物质交换不如经验交流重要

B. 人各有所长，各有所需，但精神需要更为重要

C. 当前请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入

D. 促进企业内部人员的信息沟通可以提高企业的竞争能力

14. S公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开发出来，面临着如何进入市场的问题。这一产品是一种全新的营养补品，与市场上已有的产品有着很大的不同。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”，在这点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上，大家发生了争议。你认为广告侧重点应放在以下哪种因素上？

A形象及公司名称 B．产品商标 C．产品包装 D．本公司产品与其他产品的区别

15. 对于企业的一些重要经营项目的决策一定要进行可行性分析，这是基本的要求。在对可行性分析的工作思路上，张经理认为可行性分析要从项目的不可行性分析入手：王经理则认为可行性分析的大部分工作就是分析其可行性，在可行性分析的初级阶段千万不能引导大家思考项目的不可行性。你认为以下四种判断中哪一种判断是正确的？

A. 张经理主持分析论证的项目在实施过程中风险一定会更小些。

B. 张经理和王经理的工作思路存在着差异，但不存在本质性的差异

C. 对重大决策应采用张经理的工作思路，对一般性决策则应采用王经理的工作思路

D. 王经理的工作思路不符合科学的决策过程要求

16. 一家企业因为要上一个新的项目，急需筹措资金。他们想到了向银行贷款。企业厂长找到财务科长向他做了这样的布置：“张科长，企业要上新的项目，需要资金，你也知道我们企业目前缺乏这笔资金。请你想办法从银行申请到贷款。”对于该企业厂长的这一指标，你觉得主要在以下哪方面还不够明确？

A．贷款目的 B．贷款地点 C．向谁贷款 D．何时贷款

17. 有一些科技人员在企业中并未担任一官半职，但他们在员工中却拥有相当大的影响力，他们的影响力主要来自于？

A．法定权 B．奖励权 C．惩罚权 D．专长权

18. 四海家政服务公司是N市一家新成立的面向城市居民家庭服务的企业。对于下面所列的各类信息，你认为哪一类最有利于该公司决策层从中确定公司的使命？

A．一份关于N市历史演变的报告。 B．一份关于N市居民日常生活状况的调查报告

C．一份关于N市产业结构的总结报告 D．一份市领导关于N市建设规划的讲话稿

19. 某企业在编制预算时规定，在产品销量为1000件时，预算的单位成本为2.80元；而当销量达到1500件时，则以单位成本2.65元为控制标准。此种做法是：

A．违背了控制的严肃性原则。 B．体现了控制的例外原则。

C．以弹性预算法来谋求控制严肃性与灵活性的统一。 D．在控制工作中引入了激励原则。

20. 某投资公司准备对一家儿童卡丁车游乐公司投资，为此要对项目进行可行性论证。在以下各因素中，你认为哪一因素对该项目未来发展前景最无关联影响？

A．家长对培养儿童勇敢精神的重视程度。 B．政府对儿童游乐项目的管理政策。

C．初步选定的供应商生产的卡丁车的质量水平。 D．其他游乐项目对儿童的吸引力。

21. 保兰公司是一家生产普通建材的小企业，从总经理到普遍员工都倾心于主业的发展。近年来公司发展迅速，又进入家具、化妆品、房地产等领域。为协调和规划公司多种业务的发展，贯彻持久有效的战略，公司决定立即成立“企划部”。从公司的历史和发展要求看，你认为企划部部长的选聘最好采取什么方法？

A．内部选拔 B．外部选拔

C．从内部物色有潜力的人，选送出去参加培训，回来再任用 D．由现任总经理兼任

22. 某推销员经过艰苦的努力，一年中实现了100万元的销售业绩，该推销员认为自己大大超额完成了工作任务。他非常高兴，主动地向销售主管汇报并提出额外奖金的要求，谁知销售主管只是说了些口头表扬的话，只字不提奖金的事。这位推销员等了好多天什么也没有等到。他知道额外奖金的梦破裂了，他的工作热情也没有了。如果这位销售主管是一位称职的管理者的话，你认为他不给推销员发额外奖金的最大可能原因是什么？

A. 他怕大家过分地追求销量，而忽视了服务质量

B. 没有预先给出计划标准，缺少控制和考核的依据

C. 企业正处于发展阶段，许多方面需要资金，不能发额外奖金

D. 企业其他的推销人员也同样超额完成了销售任务

23. 瞿同庆是仙容化妆品公司的销售部经理。去年该公司招聘了一批刚毕业的大学生，其中有一位学化学的小唐，被认为很有培养前途。公司指定他负责G地区的销售工作，并设立了一种很有吸引力的佣金制度。一年下来，小唐尽管工作十分努力，但所分管地区的销售业绩就是上不去，她也承认G地区销售潜力不小。面对这种情况，有人给瞿经理出了以下几个主意，你认为其中哪个主意最好？

A. 在办公室张榜公布各地区的销售业绩，让大家都知道谁干得好，谁干得差。

B. 郑重告诉小唐，下季度若仍达不到分配给他的销售指标，公司就要请他另谋高就。

C. 让瞿经理带小唐去走访几家新客户，给他示范销售老手的做法。

D. 顺其自然，啥事也不用做，反正通过实践摸索和经验积累，她会成熟起来的。

24. 某雇员在一个岗位上已经干了许多年，他现在的工作状况却并不令人满意，其直接上司对此也感到十分困惑。从管理的角度看，你认为对他最好采取什么措施？

A． 明确告诉他，若不改进工作将要被解雇

B． 让他继续留在现岗位，再注意观察一段时间

C． 向他说明领导的困惑，希望他努力改进工作

D．与他共同分析原因，寻求改进措施

25. 生产部部长说：“如果我们不生产，什么也不会发生。”技术开发部部长说：“如果我们不进行设计，什么事也不会发生。”销售部部长说：“如果不是我们把产品卖出去，那才真是什么都不会发生呢！”上述谈话说明该组织在哪方面存在严重的问题？

A. 各部门领导过分强调本部门工作的重要性。

B. 各部门领导对各自角色及其在组织中的作用定位不准

C. 各部门领导对组织内各职能的分工合作缺乏正确认识

D. 各部门领导的话没有什么错误，只是语气不太好

26. 某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应放在：

A．总结他们在基层工作的经验教训 B．熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度。

C．促进他们重新认识管理职能的重点所在 D．帮助他们完成管理角色的转变。

27. 统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视：

A．突出重点，强调例外 B．灵活、及时和适度

C．客观、精确和具体 D．强调计划和组织工作

28. 目前，我国大多数企业根据部门的职能，将整个企业划分为生产部门、财务部门、人事部门和公关部门，这种划分方法：

A. 能够提高效率，部门之间各自为政，不容易产生矛盾

B. 使部门之间协调差，缺乏沟通，产生矛盾，且谁都不对企业利润负责

C. 适合于跨国公司这样的大企业

D. 适合于产品种类多、地理分布广的企业

29. 没有接受过正规管理教育的管理人员，为取得事业的成功主要依靠的是：

A．专业经验 B．技术经验 C．多方面经验 D．行政管理经验

30. 人们常说的“雷声大、雨点小”、“光打雷、不下雨”是对“只决不行”状况的形象描述。如果用于对决策程序进行分析，则应加强决策的什么环节：

A．发现问题和确定目标 B．拟定方案 C．执行方案 D．检查评价

31. 在常用的控制标准中，“合格率”属于：

A．时间标准 B．数量标准 C．质量标准 D．成本标准

32. 企业可以通过外部管理咨询促进实现企业目标；通过企业管理咨询，不可能实现的目标是：

A. 帮助企业发现或判断生产经营管理上的主要问题，确定生产问题的主要原因，制定出切实可行的改进方案

B. 帮助企业培训管理干部，提高企业素质，增强企业自我管理能力

C. 帮助企业加强基础工作 D．帮助企业实现利润目标

33. 微软公司欧洲分公司经理伯纳德维尼克斯在谈论如何评价自己公司的管理人员时说：“管理者在任何时候，任何情况下都有使员工们更加成熟的使命。”这段评论说明管理者负有哪项任务：

A．制定有效的员工评价计划 B．制定成功的学习战略

C．制定有效的员工提升决策 D．制定有效的员工激励计划

34. 某企业生产经营运转正常，产销两旺，劳动生产率、经济效益在同行业中名列前茅。这家企业有远见的领导者想做如下几件事，其中要做的最基础的是：

A．积极扩宽国内外市场 B．研究开发新产品

C．采取多种形式，分层培训，提高职工的业务素质 D．加强内部控制，提高管理水平

35. 当一个企业决定大批量投产某项产品时，哪项前提条件是不可控的：

A．工人的培训 B．工艺的改进

C．设备购置 D．市场需求

案例：步鑫生现象（每小题2分，共10分）

从1983年11月起，改革的浪潮使“小镇能人”步鑫生成为名闻遐迩的新闻人物。

步鑫生，这位祖上承制过清朝官宦、商贾宝眷花衫旗袍的步家裁缝的后代，身材瘦削，目光机敏，显得颇为精明强干。当时由他担任厂长的海盐衬衫总厂，坐落在浙江省海盐县武原镇。该厂的前身是成立于1956年的红星成衣社，一个仅有30多名职工的合作社性质的小厂。直至1975年，全厂固定资产净值只有少得可怜的2.2万元，全部自有资金不足5万元，年利润5千多元。改革开放使步鑫生得以施展才干，也使该厂发生了可观的变化。自1976年起，该厂由门市加工为主的综合性服装加工转为专业生产衬衫。此后，陆续开发出了双燕牌男女衬衫、三毛牌儿童衬衫和唐人牌高级衬衫等产品。到1983年，该厂已拥有固定资产净值107万元，600多名职工，当年工业总产值1028万元，实现利润52.8万元。

成功容易却艰辛。步鑫生为厂里大大小小的事情操心，可谓“殚精竭虑”、“废寝忘食”。他性喜吃鱼，却忙的连吃鱼都顾不上了。有一次，食堂里没有别的菜，只有鱼。鱼颇鲜美，正合口味，可是他只吃了几口，因为太费时间，张口将未及咀嚼的鱼肉带刺吐了出来，三口两口扒饭下肚，急匆匆地走了。他每天工作十五六个小时，每次出差，都是利用旅途小憩，到达目的地立即投入工作。

步鑫生常对厂里职工说：“上班要拿出打老虎劲头。慢吞吞，磨蹭蹭，办不好工厂，干不成事业。”他主持制定的本厂劳动管理制度规定：不准迟到早退，违者重罚。有位副厂长从外地出差回来，第二天上班迟到了3分钟，也被按规定扣发工资。以1983年计，全厂迟到者仅34人次。步本人开会、办事分秒必争，今天要办的事决不拖到明天。在他的带动下，全厂上下形成了雷厉风行的作风。只要厂内广播一通知开会，两分钟内，全厂30名中层以上干部凡是在厂的全都能到齐。开会的时间一般不超过15分钟。

办衬衫厂后，企业从作坊式小生产转变为工业化大生产。全厂管理人员占职工总数的7%。步本人任厂长，3位副厂长平均年龄36岁，最年轻的只有25岁。中层干部平均年龄31岁，都是从生产第一线选拔的，熟悉业务，责任心强。有个学徒工工作肯干、能干，进厂半年就被破格提升为车间副主任。

进入1984年，一阵风在中国刮起了“西装热”。步鑫生是不为所动。继而办起了一个领带车间，最后终于作出了兴办西装分厂的决策。在与上级主管部门来人的一次谈话中，前后不过两小时，步鑫生作出了这一重大的决策。副厂长小沈闻讯提出异议：“不能这样匆忙决定，得搞出一个可行性研究方案。”然而，这一意见被步厂长一句“你懂什么”否定了。一份年产8万套西装、18万美元的估算和外汇额度的申请报告送到了省主管部门，在那里又加大了倍数，8万套成了30万套，18万美元成了80万美元。层层报批、核准，6000平方米西装大楼迅速进入施工，耗资200万元。

无奈好景不长，宏观经济过热急剧降温，银根紧缩，国家开始压缩基建规模。海盐厂的西装大楼被迫停工。与此同时，市场上一度十分抢手的西装也出现了滞销迹象。在此之前，该厂匆匆上马的印染车间，尽管已耗资130万元却未能带来起码的经济效益。该厂领带分厂的经济效益也大幅度下降。而代销另一厂家的领带，又使海盐厂平白损失了22万元。步鑫生是靠衬衫起家的，年产120万件的产量和“唐人”、“三毛”、“双燕”三大牌号的衬衫令他引以为豪。他曾声称要使本厂衬衫的质量赶超美国名牌；此刻不仅没有“当然”地赶超美国名牌，而且即便是代表本厂水平的“唐人”牌高级衬衫也在全国同行业产品评比中落选了。此外，不灵，财务科已几次告急：无钱购进衬衫面料。

1985年秋，步鑫生被选送浙江大学管理专业深造。他并不因此而稍有解脱，企业严峻的经营状况令他放心不下。他频频奔波于厂校两地，在厂的日子远多于在校。半年之后，他退学回厂，决心以三年时间挽回企业的颓势。

仍然是精明强干的步鑫生，他的助手多数也很能干，只是当他从早到晚忙着处理厂里的大事小事的时候，他的助手似乎插不上手。步鑫生备尝创业的艰辛，终因企业濒临于破产窘境而被免去厂长之职。

“我没有预感到会有这个结局，”步鑫生这样说。进而补充了一句：“我是全心全意扑在事业上的。”副厂长小刘也不讳言：“到现在为止，我敢说步鑫生仍是厂里工作热情最高的人。”

根据以上情况，回答以下问题：

36． 海盐衬衫厂最初成功的主要原因是：

A．率先改革，机制灵活 B．开发自己的衬衫品牌

C．实行生产现代化 D．由服务加工转为专业生产衬衫

37． 海盐衬衫厂由盛转衰的关键是：

A. 市场风云变换，西装由走俏变滞销 B. 决策的盲目、草率

C. 人员严重流失 D. 企业内部管理者素质低下，基础管理落后

38． 海盐衬衫厂生产西装是：

A. 经营战略错误 B. 上马时机选择错误

C. 适应市场需求的正确选择 D. 缺乏市场预测、经济形势预测的盲目决策

39． 步鑫生之所以失败，主要是因为他缺少作为一个领导者所应具备的

A. 创新能力 B. 自律能力 C. 洞察能力 D.应变能力

40． 海盐衬衫厂给我们的主要启示是：

A. 谦受益、满招损 B. 要重视基础管理

C. 要广开言路 D. 最高企业经营管理者的素质是企业成功的关键

三、专业部分（2×8分+1×9分）

1. 某企业五月份计划投产并完工A.B两种产品的数量分别为160件和180件，耗用甲材料的标准分别为8公斤／件和4公斤／件，材料计划单位成本为17元/公斤，五月份实际生产A、B两种产品的数量分别为150件和200件，实际耗用材料分别为2100公斤和840公斤，其实际成本总共为33600元。（8分）

2. 要求：

(1)根据产品所耗用的标准材料耗用量分配A、B产品应分摊的实际材料费用；

(2)计算A产品材料费用的标准单位成本和实际单位成本；

(3)计算分析A产品材料费用的成本差异。

3. 已知每项作业都要顺序经过机器A和机器B的加工，求解完成以下所有作业的最优加工序列，并计算总加工时间。（8分）

4. 管理人员与作业人员的主要区别是什么？（9分）

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【记忆】追忆步鑫生

追忆步鑫生

■ 章 剑

他，离开我们已经有一些日子了，但往事历历在目，怀念之情不时涌上心头。

2015年6月6日晚7时许，天有点阴沉，忽然接到电话：步鑫生先生在海盐县人民医院去世。我顿时心中一颤。虽然前天下午四时许，我抽空去医院看他时心中已有预感，然而还是觉得他走得太突然……

深切怀念一代改革先锋

一个时代已经结束，一个新时代正在开启

步鑫生，在中国改革开放风起云涌的20世纪80年代，是一个响当当的名字。他当时任海盐衬衫总厂厂长，以计件工资制打破长期以来城镇集体企业的工资铁饭碗，拉开了城镇集体企业改革的帷幕，成为备受《人民日报》、新华通讯社等媒体关注和大力宣传的改革先锋人物，一时间闻名全国。

据说，当时全国各地邀请他去作报告的单位数不胜数，连军队也请他去。各路嘉宾更是纷至沓来，让企业甚至海盐地方政府都应接不暇。有报道说新华社对他的报道力度仅次于雷锋。

那是他的辉煌年代，时代造就了他，他也为那个时代播撒了改革的火种，注入了创新的活力，成为那个时代的一个标志性人物，也是家乡海盐人民的骄傲。

▲1984年，美国《时代周刊》记者在海盐衬衫总厂采访

在那个风云变幻的年代，由于种种原因，这颗改革明星不多久就由盛而衰，经历风波、争议和挫折，逐渐淡出人们的视野。改革宏图未能实现，难免有一种“出师未捷身先死”的伤感，他选择了离开，远走他乡以图东山再起。

上海、北京、辽宁盘锦、河北秦皇岛等地留下了他图谋重振雄风的足迹，其间或许也有收获和不俗业绩，但不管如何，昔日的辉煌终究已经不再。对那些年他的轨迹我其实了解不多，只是从媒体报道中略知一二。他的心路历程我们也很难解读，那些年他几乎不愿意回到海盐。

▲2005年，作者第一次拜会步鑫生

我真正与这位改革先锋人物认识是在第一次赴海盐任职工作期间。那是2005年盛夏的一天，有人告诉我步鑫生近日在海盐，住在国际大厦宾馆。当时我正要出差开会，但想到这位昔日的海盐改革名人，决定去拜访一下，便准备了一束鲜花，前往宾馆。

在步鑫生的房间里，我第一次见识了这位身形瘦小却精神抖擞的小老头。记得他非常开心我去看他，很健谈地聊起一些他过去的事。由于那天我要赶赴外地开会，所以交流时间不长。

然而，正是这次礼节性的探望，步鑫生深受感动，他不久就在回忆文章中写下了我作为县委副书记对他的这次探望，他理解为当地领导对他的一种关心和重视，甚感欣慰。而我也从中感受到这个人是多么渴望得到理解和尊重。

▲1984年，步鑫生与海盐衬衫总厂主要骨干合影

这次探望以后，海盐县史志档案部门也开始关注跟踪步鑫生史料的收集工作，建立了沟通联系渠道。而步鑫生回海盐，经常通过熟人通报给我信息，有一次还邀请我参加他和原来衬衫总厂几位老职工的聚会，他们共叙往事，我看得出当老职工们尊敬地称他“步先生”时，他是多么的开心。

我们都知道，步鑫生在海盐衬衫总厂后期，由于各种原因与企业部分老职工关系紧张，甚至矛盾尖锐，其中他与当时厂工会副主席赵荣华的冲突更是众所周知。然而，多年过去后，步鑫生也深刻反省，主动在《浙江工人日报》上撰文检讨自己当年的错误，向赵荣华表达歉意。

他的这种态度和胸怀让老职工们都很感动，许多人也原谅了他当年一些不近人情的过激做法，特别是赵荣华，如今已经成为海盐的一位知名企业家，他与步鑫生成为“相逢一笑泯恩怨”的老朋友。每次步鑫生回到海盐，赵荣华都为他精心安排食宿和行程，悉心照顾这位当年的老厂长。

他们的故事让人们深受感动，人世间还有什么过不去的坎呢？

2012年初，我第二次到海盐工作，得知步鑫生回到海盐探亲。我于2月21日到他入住的海盐宾馆探望，他依然十分开心和健谈，还和我合影留念。

▲2012年，作者在海盐宾馆探望步鑫生

在与步鑫生的几次交往中，我深切感受到这位老人的一些个性。例如他对国家改革开放大业始终热切关注，虽然，他对具体的改革发展形势了解已经不是太多，提出的一些看法未必契合当下的形势，但我仍能强烈感受到他对国家前途命运的关切之情。

在纪念改革开放二十周年、三十周年的活动中，他都不遗余力地参与一些重要活动，接受记者采访，与当年的一些改革名人共叙往事。2013年11月，我县举办首届核电论坛，我委托办公室同志表达了邀请之意，他也愉快接受了邀请，并与参会的部分重要媒体记者作了交流。

提起当年的改革，他总还是那么激动，那么自信，他对记者说“我不是失败的英雄”。对海盐衬衫总厂遗憾的结局，他也一直耿耿于怀，他认为上级个别领导的强迫命令和瞎指挥害了他，害了衬衫总厂。强迫命令他盲目扩大投资，增加西装生产线，又强令下马西装生产线，导致企业最后倒闭。

据了解，当年衬衫总厂引进的西装生产线是全省第一条，最后因不灵，生产经营困难而被迫转手给了我省宁波的某西服厂，这家西服厂后来成为浙江省著名的西装品牌。步鑫生心中一定是有永远的痛，他实在不甘心企业倒下，不甘于他的改革伟业半途而废。永不服输、永不言败的倔强个性，也是他鲜明的特征。

2013年12月和2014年2月，因癌症复发，步鑫生在上海中山医院动了两次大手术。我约县委组织部部长李乐伦等同志赴上海静安新村他家中探望，他依然还是那么乐观和健谈。

据介绍，上海医院的医生本来不敢给这类病例开刀，但看到步鑫生这个如雷贯耳的名字，肃然起敬，主动征询他本人意见。而他则鼓励医生大胆手术，亲自写下字据：“万一手术失败，个人承担一切责任，与医生无关。”这种视死如归的气魄让人敬佩不已。

那天我们进入他家中时，他丝毫没有一点沮丧，谈手术就像说别人家的事，临别了还执意起身送到门外，根本看不出已是一个面临死神威胁且刚从手术台上下来的人。

后来，我了解到，步鑫生的经济条件不是很好。他动手术的钱还是赵荣华等老朋友帮忙垫付的，心中很是不安。熟悉步鑫生的同志跟我介绍，步鑫生个性倔强、自尊心强，他从不向困难低头，也不会伸手向政府要钱要待遇。

为此，我特意关照有关部门注意主动给予关心照顾，必要时研究几条具体措施。县史志办同志告诉我，这些年对步鑫生的改革事迹作了一些收集工作，得到了步鑫生的大力支持，他还主动写信给县政府，要将珍藏多年的全部字画和改革“信物”捐献给家乡政府，表达他对家乡的深厚情感。尽管他的经济状况不太宽裕，身体每况愈下，但在几次会面中，他从未叫苦叫穷，流露出希望政府给予照顾的意思，这就是他的个性，也是让我非常敬重之处。

步鑫生出生在海盐，改革事业成名在海盐，而后来却长期定居在上海，他有他的难处。当年他的一些改革举措或管理措施比较超前，有些激进，当地一些干部群众有一些不同看法也是情理之中，从正反两方面来说，都有一定道理。

步鑫生虽然是当年的改革名人，但他也不是圣人完人。开拓创新的胆识胆魄和改革开放的时势，共同造就了这位改革英雄。其实英雄身上也有短处和不足。步鑫生成名后一段时期，一方面他日理万机干劲十足，另一方面他言行举止让人感觉派头大、脾气大，有些人接受不了，有不同看法也是意料之中。

放眼中国改革开放的大局，步鑫生作为改革历史人物，他的历史贡献更需要给予恰当的评价和认可。家乡应该向他张开怀抱，欢迎他归来，哪怕只是一种姿态，都是对他的安慰，对社会的一种表态。

后来，我与县委主要领导及有关同志作了交流探讨，形成共识：县委、县政府明确表态欢迎他方便时回到海盐定居，并愿意为他回来定居提供一切方便。县委书记沈晓红同志也亲自前往上海探望步鑫生，表达问候和欢迎回归家乡之意。我曾设想，如果他身体条件许可，可以在绮园文化区的某个点办公，喝喝茶，看看书，当有外地嘉宾来海盐考察观光时，我们也可以适时介绍这个改革风云人物，让仰慕者一睹为快，这也是海盐一道靓丽风景。

2014年的6月8日，步鑫生终于正式回归离别多年的家乡海盐，他把全部个人档案资料都捐献给了县史志办，县委、县政府为他举办了捐赠仪式，媒体记者作了最后一次采访。那天，其实他已经病得很重，但还是西装领带正装出席，打足精神出现在大家面前，说话声音还是那么宏亮，面对记者还是那么从容淡定。

我们知道他的状况，都深深地为他这种精神所感动。有人向我介绍，有位当年曾经采访报道过步鑫生的浙报老朋友来海盐探望，步鑫生坚持不在医院病床上会见，硬是撑着回家，穿上西装打好领带，面带微笑地在家会见朋友，他始终希望人们看到他精神饱满的一面。

回到海盐定居后，我经常向身边的人员了解步鑫生的近况，叮嘱有关部门多关心多帮助。2014年底，我听说步鑫生手术后身体恢复状况并不太好，浑身疼痛，行动不便，睡觉也已经不得安宁，恐怕剩下的日子不多了，便前往城投公司为他安排的公寓看望，没想到他还是那么坚强地坐在我身边，与我聊个不停，谈病痛仍然像说别人家的事一样。

他说医生告诉他这种病生命延续一般不超过十一个月，他就不信这个邪，已经快到十一个月了，自信能扛过去，他现在要与病魔作斗争，过去闯改革坎，现在要闯过癌症生命极限这个坎。看到他这种既热爱生命又视死如归的状态，我内心充满敬佩和感动：这不是一个普通的人！

▲海盐衬衫总厂生产的衬衫

2015年三四月份，步鑫生委托他人给我带来他写的一幅字和一件他当厂长时生产的衬衫及部分资料照片留念，我意识到他自己或许对生命的最后时限已经有所感知，只有心中暗暗为他祈祷，希望命运之神能够关照这位坚强的改革者。

2015年5月下旬，史志办一位老同志发信息告诉我步鑫生病危，希望见我一面，我恰巧在国外，急忙联系办公室同志，委托常务副县长孙雄伟同志代表我前往医院探望。2015年6月4日下午4点多，我忙完事务赶赴县人民医院看望，此时步鑫生已经躺在病床上不能起来，形象也与前几次见到的大不相同，他嘴里嘟嘟囔囔说个不停，一直想与我交流，而我已经听不清他想表达什么，只是拉着他的手凝视着他。

步鑫生的家人告诉我，他表达的大约意思：海盐这些年变化很大，他感到很高兴，县委、县政府对他很照顾，这一年是他最开心的一年等等。我后来制止了他继续说话，紧紧握住他的手，真有一种此时无声胜有声的感受。我探望结束后，还专门听取了县人民医院陆志华院长和治疗专家的情况介绍，叮嘱他们务必全力救治，并尽可能减少他的临终痛苦。

▲步鑫生书法

生命总是如此短暂，再坚强的人也终究要回归自然。步鑫生永远地离开了我们，离开了他热爱的家乡海盐。6月8日上午，海盐县委、县政府为这位改革先锋举行了隆重的告别仪式，全国政协主席和著名企业家鲁冠球发来唁电，许多媒体记者也前来为这位改革者作最后的告别和报道。

这一天早上，在殡仪馆，有人给我转递了一封步鑫生的亲笔信，信封上“呈海盐县人民政府章剑县长”的字迹是我熟悉的，打开看是他一笔一画亲笔写下的遗嘱，一条一条交待对后事的安排，非常详细和清楚，真切感受到他的信任和真诚。这也是第一次有人将亲笔书写的遗嘱转交我见证。

▲海盐滨海新城

步鑫生，曾经创造了辉煌，也历尽了坎坷，他有非凡的开拓者精神。不管人们如何评价他，看待他，在我心中，他是一个不屈不挠的改革先行者。他是个有情有义的性情中人，他坚持信念不怕挫折，也勇于反省，敢于认错。他热爱生命，抗争命运，也无畏死神，坦然面对。他心怀家国，情系改革，关注家乡，热爱朋友，是一个可爱可敬之人。叶落归根，他是安详的，是幸福的。愿他的改革创新精神在家乡海盐得到传承，发扬光大，为海盐的发展带来福音！

【文章转自：嘉兴文史】

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