李彦宏八字解析(李彦宏八字好在哪里)

李彦宏被泼一瓶冷水，这个锅谁来背？

文来源 l 营销界的007（ID：beastmkt）

大家好，我是七叔。今天想就“李彦宏被泼水”的事跟你说一说“如何应对品牌公关危机事件”话题。文章较长干货较多，请自带小板凳。

7月3日，2019百度AI开发者大会于北京国家会议中心举行，这是百度第三年举办AI开发者大会。原本热火朝天的科技盛会差点却被一瓶水“浇冷”了。

当李彦宏正在演示AI自主泊车“最后一公里”时，突然一名手持矿泉水瓶的男青年冲上台，将水浇在李彦宏头上。

一开始李彦宏没反应过来，后来说：“大家看到在AI前进的道路上，还是会有各种各样想不到的事情发生。但是我们前行的决心不会改变，我们坚信AI会改变每一个人的生活。”

随后百度公关官方微博也迅速回应这次突发事件：

七叔对本次百度公关危机应对竖个大拇指，百度借着这瓢”冷水“完美将一直在AI领域勇敢前行的理念再次诠释、强调，不乏收获了一大批支持者。

“浇水”事件后给百度“加油”的微博网友

过去在这种大会现场与”水”相关的公关危机事件也曾发生。

2016年3月1日晚vivo“憋了”两年的大招——新旗舰vivo Xplay5在水立方正式发布。但在发布会过程中vivo总裁在走上台时不慎脚下一滑，跌落到舞台旁的水池中，当时主持人何炅机智救场迅速反应，说了一句:“遇水则发，遇水则发”，瞬间化解了尴尬，获得一片赞誉。观众将总裁“落水”的关注度转移到了何炅身上。

2016年Vivo总裁落水事故

危机公关是品牌公关活动环节中重要一环。危机处理不当，随时会将投入几百万预算的活动，瞬间打水漂。冷静应对危机并将“危”转为“机”是优秀营销人必备的技能。

从实战角度，所有能预选准备的危机，其实都不能称得上危机。很多危机之所以形成危机，是因为在现实执行中完全没有预料到会发生，加上新媒体的传播速度以毫秒级计算，所以会出现一些不可控、随机性的结果。

比如举办一个品牌马拉松跑步活动，你能想到的危机有哪些呢？

可能会想到下雨：小雨我们可能会提供雨衣，大雨或者是暴雨我们可能会考虑延期，这个是可以通过天气预报实现去调整的；也可能会想到活动参与者可能会出现身体不适：我们可能会考虑事先帮参与者买保险，提前会准备一些医护人员做场外支援和在跑步节点放置备用药箱。

但当你把这些事情准备好之后，也许还会有一些意外发生，曾经就有因为风太大把起点的拱门吹倒了。这类事件如果不处理好，少则活动取消，多则可能会出现现场混乱导致践踏伤人。

2019年东营马拉松拱门事故

2016年北京奥森马拉松拱门事故

在谈危机公关具体操作方法之前，需要先将危机公关分个类：

危机公关的分类

危机公关从实战中，基本可以分成两类：

第一类：机械性的危机公关。这类危机公关可以通过模拟、预演来列举所有危机的可能性，制定针对性的具体行动指南；

第二类：灵活性的危机公关。针对未知的风险，只规定几条危机管理的基本原则，随机应变。

危机管理的三大原则

我们可以按照公关项目执行的时间顺序，将危机管理实操过程分成项目执行前、项目执行中、危机发生后。而这三个时间段都有对应相应的原则：

▶原则一：将危机进行分类分级梳理，让危机有规可循。(项目执行前)

将危机按“０级、１级、２级……划分出等级，给出风险提示，才好安排相应的解决流程、人员和资源。与消费者生命安全相关的，如食品安全、人生安全，这些无论举办什么活动都是需要优先级考虑。

除了活动现场进行必要的防范性指示，在传播层面需要提前把这些防范措施进行公告，给出风险提示。虽然这些风险提示在发生危机的时候变得一文不值，没有人会因为你事先提供了风险提示而减轻对你减轻投诉。但我们这样做是不是为了逃避责任，而是为了将风险在可能的范围内降到最低，也是后期在进行危机管理传播的时候有一定的依据，为我们自己进行一定程度的辩解，也能合理保护主办方的一丝利益。

例如我之前负责的家居建材行业的乳胶漆品牌多乐士在每次做搞现场活动之前，都会当着观众先进行安全逃生出口的演示，会让观众无形中体会多乐士品牌的“安全”理念之外，也能够在活动过程中如果遇到突发事件时能够有序第一时间找到安全出口离开。

活动场地安全疏散图解

在消费者安全之下，就是活动本身的意外。比如在做线上活动抽奖被黑客找到漏洞狂刷奖，或者是在一次活动传播被微信（例如新世相营销课），这些意外需要你第一时间去处理，都需有有应急预案。

新世相刷屏级营销课

还有一种就是在传播层面的意外，比如突然有负面的评论，或者有现场花絮被网友恶搞，结果恶搞的素材在网上大火，像雷军老师的“Are you OK?\"像成龙老师当年的“duang”。这种意外最好能用一种包容，放松对话的方式积极面对。不要用特别严肃的声明，动不动就启动起诉攻击手段。这一届的百度公关面对浇水事件不是第一时间去告那个肇事者，而是发表“百度在AI发展前进的的道路上是不畏困难的”的态度宣言，就是一种非常高明的化解危机的方法。

雷军\"Are you OK?\"火遍手机圈

成龙\"Duang\"被恶搞成表情包

面对被「有趣青年」一篇名为《广东人真是太太太太太好玩了！！》的图文漫画抄袭自家内容，粤知一二用调侃式的语言回怼有趣青年，收获了对方的道歉和粉丝的称赞。

粤知一二用调侃式语言为自己证明

▶原则二：危机的应对流程，就是准备一张“谁管理、谁负责”的责任人名单，找到对的人做对的事情。（项目执行中）

制定应对流程，最终是一张权责到个人的分工。一部分危机会出现在活动现场，例如彩排中大会官方的PPT播放不了，你危机管理是在第一时间能够找到谁把这个问题解决掉。舞台显示屏播放问题要找统筹舞台的技术人员。如果不能解决掉，那么B方案是什么。比如在活动重新制作一个版本，这个时候联系方式是谁。2015年罗永浩上海坚果发布会PPT就发生事故，第一时间找到御用PPT大师许岑“救火”。

2015罗永浩上海坚果发布会PPT事故

另外一部分在于管理现场媒体，媒体追热点报道速度是毫秒级，每当热点一发生，媒体会迅速捕捉并且把通过社交网络传播出去了。面对危机，你能否第一时间找到具体负责沟通不同媒体的人，其实就是最重要的危机应对流程。

众多大V力挺百度

▶危机发生后：准备“防火墙”，缓解危机造成伤害。

危机发生之后，要准备一些“防火墙”内容去稀释危机。无论是什么危机，在第一时间公布事件真相，并做出道歉承担责任都是教科书级别的标准的流程。说起来简单，但很多企业都做不到，又或者是支支吾吾很久才公开道歉。像海底捞被爆老鼠事件，当天第一时间发布管理层背锅声明，实在难得可贵，几个小时就化解了记者4个月的暗访对它即将造成的负面伤害，将网名从“民怨沸腾”扭转为“还是会选择原谅它。”而这些官方正式固定的“防火墙式”的公关内容文件平时就应该准备好，切不能临时抱佛脚。

海底捞公开处理涉案门店

一个品牌需要有几家私交比较好的媒体，他们也是你家品牌的“防火墙”。不需要他日常帮助你最一些品牌曝光的内容，只需要它在危机事件发生之后，在所有媒体为了蹭热点，制造标题党歪曲事实的时候，他们能够帮助你把事实真相从客观公正的角度发布出去，从而将负面局面扭转。

在危机公关中，理解公众情绪往往是第一位，不要试图挑战公众。大多时候强调事实真相或许不是最重要，抚慰和引导公众情绪最为重要。倘若采取一些对消费者实惠的手段，例如降价促销等，来安抚受伤的消费者情绪，在某些程度上能给你化解本次危机加分。例如神州专车手撕Uber事件惹怒网友后采取了比较聪明的做法。

众多明星网友一起抵制神州专车的恶意竞争行为

神州专车采取的危机处理方法是选择在官微发布“道歉信”里，“Hey U 我们真的爱你”，但是依然表态坚决抵制黑车，最后在强调自己身是安全专车时候，甩出了“周五至周日三天，连送三天代金券”的补贴底牌，安抚了公众情绪，不少网友还转成赞扬神州专车借“Uber”上位，虽然自黑但最后捆绑营销，获得了知名度。

神州专车道歉，并发优惠券

结语

“未雨绸缪，机智应对”是危机公关的八字口诀，把握危机公关三大原则，让危机对品牌造成的伤害缩到最小。

换做你是百度公关，你会如何面对这次”李彦宏被水浇“危机公关事件？欢迎在留言区谈谈你的观点。

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假如贾跃亭和李彦宏对决

贾跃亭和李彦宏都是从山西走出来的时下风云人物，只是结局大相径庭：一个跌入万丈深渊，一个高入云端。贾跃亭出身草莽：专科学历，起早在县城开公司练摊，就像《射雕英雄传》中的杨康，练就了奇异功夫——九阴白骨爪。凭着这身功夫，杀到太原，又一路杀到京城，简直个云从龙、风从虎，直挂云帆济沧海，并在2016年光荣地挂上了众多财富榜，身边还跟着京城四美中的甘薇。直到把乐视汽车开到太平洋里——可亏惨了二十万股民。

李彦宏则站在山巅上，像一个绝世高手冷眼瞧着渐渐逼近的决斗者。李彦宏出身名门世家：北京大学、美国布法罗纽约州立大学、松下、华尔街、硅谷，就像郭靖，什么武当内功、降龙十八掌、九阴真经、左右互搏，师傅和陪练都是一等一的角色，最终以自创的百度拳成为搜索引擎派掌门。说到这里可不能落下那个聪明绝顶的黄蓉——马东敏。

大家可能会讥笑：这是成王败寇的老套路了，太俗！其实笔者要说的重点不是这些。《老子》曰：“善行，无辙迹；善言，无瑕谪；善数，不用筹策。”善于行走的，你找不到车辙印，而你知道的，不是真正的运行轨迹。真正的运行轨迹，只能从命运上才能找到答案。

贾跃亭出生于1973年2月6日。

癸丑 甲寅 癸酉。

月柱伤官，最善于语言表达，脑子活泛，心比天高，勇于创新，敢说敢干。伤官旺的人不服约束，不吃公家饭，所以他在单位干了一年就自己开公司了。31岁前行驿马运，东奔西走；真正一生的好运在31-41岁之间，大运戌为财库，伤官寅与财库戌拱午火之暗财。故此十年青云得志，要风得风、要雨得雨。41岁后行己酉，七杀加金印之运，也就是2015年后就开始出现对前景的错判。再者，贾之财在火，通信电子之类如鱼得水，41岁后被大运引到了汽车行业，败局已定。今年贾行财库年，相信会有救兵驰援，他可得以金蝉脱壳，留点资本以招摇过市。如果贾在己酉运之后不转向，稳扎稳打，凭着修炼多年的几个怪招，也有获胜的希望。

李彦宏出生于1968年11月17日

戊申 癸亥 辛卯。

李彦宏的生辰八字可圈可点。辛卯日，日坐偏财，娶旺财之妻；年支有根，主得国外资助；戊癸化火，生戊土；戊土生申金，申金生亥水水，亥水生卯木。一个大流通局把财生在了自己手中，那可是大财啊！这一流通局也标志着其妻是万里挑一的旺财助手。李从27岁开始走财运，一走就是二十年。这二十年真是顺风顺水，把江湖搅得天翻地覆，直坐上了世界搜索派的第二把交椅。话说回来了，二十年财运的大限已到，2015年达到高潮，之后未免江郎才尽，招数捉襟见肘。如果此时像贾一样仍然猛打猛冲，恐怕要前功尽弃了，有可能败在九阴白骨爪之下。但幸运的是，黄蓉（马东敏）随伴在侧，什么渔樵耕读、梅超风都不在话下，贾跃亭肯定不是个了。

这里应了一句话：识时务者为俊杰！贾跃亭走到败运上，继续铤而走险，招致全军覆没；李彦宏壮年不再，却让两大高手揉身上攻，挽回败局，自己只是摇着羽毛扇笑看风云。故，顺势而为，乃武功第一要诀。

假如贾跃亭和李彦宏对决

贾跃亭和李彦宏都是从山西走出来的时下风云人物，只是结局大相径庭：一个跌入万丈深渊，一个高入云端。贾跃亭出身草莽：专科学历，起早在县城开公司练摊，就像《射雕英雄传》中的杨康，练就了奇异功夫——九阴白骨爪。凭着这身功夫，杀到太原，又一路杀到京城，简直个云从龙、风从虎，直挂云帆济沧海，并在2016年光荣地挂上了众多财富榜，身边还跟着京城四美中的甘薇。直到把乐视汽车开到太平洋里——可亏惨了二十万股民。

李彦宏则站在山巅上，像一个绝世高手冷眼瞧着渐渐逼近的决斗者。李彦宏出身名门世家：北京大学、美国布法罗纽约州立大学、松下、华尔街、硅谷，就像郭靖，什么武当内功、降龙十八掌、九阴真经、左右互搏，师傅和陪练都是一等一的角色，最终以自创的百度拳成为搜索引擎派掌门。说到这里可不能落下那个聪明绝顶的黄蓉——马东敏。

大家可能会讥笑：这是成王败寇的老套路了，太俗！其实笔者要说的重点不是这些。《老子》曰：“善行，无辙迹；善言，无瑕谪；善数，不用筹策。”善于行走的，你找不到车辙印，而你知道的，不是真正的运行轨迹。真正的运行轨迹，只能从命运上才能找到答案。

贾跃亭出生于1973年2月6日。

癸丑 甲寅 癸酉。

月柱伤官，最善于语言表达，脑子活泛，心比天高，勇于创新，敢说敢干。伤官旺的人不服约束，不吃公家饭，所以他在单位干了一年就自己开公司了。31岁前行驿马运，东奔西走；真正一生的好运在31-41岁之间，大运戌为财库，伤官寅与财库戌拱午火之暗财。故此十年青云得志，要风得风、要雨得雨。41岁后行己酉，七杀加金印之运，也就是2015年后就开始出现对前景的错判。再者，贾之财在火，通信电子之类如鱼得水，41岁后被大运引到了汽车行业，败局已定。今年贾行财库年，相信会有救兵驰援，他可得以金蝉脱壳，留点资本以招摇过市。如果贾在己酉运之后不转向，稳扎稳打，凭着修炼多年的几个怪招，也有获胜的希望。

李彦宏出生于1968年11月17日

戊申 癸亥 辛卯。

李彦宏的生辰八字可圈可点。辛卯日，日坐偏财，娶旺财之妻；年支有根，主得国外资助；戊癸化火，生戊土；戊土生申金，申金生亥水水，亥水生卯木。一个大流通局把财生在了自己手中，那可是大财啊！这一流通局也标志着其妻是万里挑一的旺财助手。李从27岁开始走财运，一走就是二十年。这二十年真是顺风顺水，把江湖搅得天翻地覆，直坐上了世界搜索派的第二把交椅。话说回来了，二十年财运的大限已到，2015年达到高潮，之后未免江郎才尽，招数捉襟见肘。如果此时像贾一样仍然猛打猛冲，恐怕要前功尽弃了，有可能败在九阴白骨爪之下。但幸运的是，黄蓉（马东敏）随伴在侧，什么渔樵耕读、梅超风都不在话下，贾跃亭肯定不是个了。

这里应了一句话：识时务者为俊杰！贾跃亭走到败运上，继续铤而走险，招致全军覆没；李彦宏壮年不再，却让两大高手揉身上攻，挽回败局，自己只是摇着羽毛扇笑看风云。故，顺势而为，乃武功第一要诀。

马云的判断力怎么那么强？

柳传志曾说过，马云对趋势的判断是很准确的。在一般人看来不可能发生的事，他做了个预判以后，多半发生了。

巴菲特的判断力也是超强的。他投资的行业、企业、股票大多赚了钱，他所在的公司利润几十年来平均以18%的速度在增长。

还有那个“小霸王”曾经的掌门人段永平、高瓴集团创始人张磊。

│段永平│

这样一些人为什么会有那么强的判断力，他们的判断力是怎样培养和形成的？这种判断力可不可以通过学习与培养获得？这个问题，我用了大约一周的时间做了个思考，大致有了眉目。我把它捋出来分享给大家。大家也想一想，琢磨一下，看看老孙头说的是否有些道理。

我以为，影响判断力的因素有经验、知识、逻辑思维能力、世界观、性格。下面我一一做个分析。

1、经验。我以为经验是影响判断力的最重要的因素。我们环顾一下周边的人，那些说事比较靠谱的人大都是经验丰富的人。

经验有我们自己的亲身的经验，也有他人的经验。自己的经验比他人的经验更靠谱一些。别人的经验在传播过程中有走样、变型、误传的嫌疑。

经验是感官作用的结果，是实践的产物。干事多的人，经验就丰富，判断力就强些。

实践能力，从某种程度上讲是天生的。有些人意志坚强，为了理想屡败屡战，败的经历多了，经验也就多了。我为什么说实践能力是天生的能力，讲的是意志是天生的，不是学出来的。像先生就是“愈挫愈奋”的。大多数人则是“一朝被蛇咬，十年怕井绳”。马云初期也经历了太多的失败，他在失败中不断总结经验，最后才走向成功。

2、知识。知识有两种，一种是科学技术，比如物理学、化学、芯片技术，一种是社会知识，比如哲学、经济学、管理学。前者比较靠谱，后者比较飘忽。社会知识虽然很飘忽，但一旦在人脑里扎了根，会很严重的影响人的判断力。

│林毅夫│

书上写的一般都是知识。知识是把双刃剑。有的知识根本就是错的，比如经济学家林毅夫的国家调控经济学，温铁军的人民经济学。这样的经济学你若信了，那死定了。即使是正确的知识，也不一定管用，它不是具体解决问题的办法。如果你学了点正确的哲学知识，人性知识，也不一定管用，它不是具体解决问题的办法。当然，如果你学了点正确的哲学知识、人性知识（不是孔孟之道）、心理知识，对你了解规律（不断重复）、了解人性、了解人还是有帮助的，也会增加你的判断力。

│李彦宏│

作为影响判断力的因素，知识的作用远比不上经验。一般来讲，判断力强的人都不是读书多的人，而是经验多的人。俞敏洪、李彦宏虽毕业于北大，但在北大学子中，他们肯定不是知识最多的人。马云说他很少读书是对的，宗庆后、李书福应该也没太多时间读书。教授书读得多，但他们往往不敢在关键时刻下判断。

3、逻辑思维能力。仅有经验和知识是不够的。你经历了很多，感知了很多东西，但如果你不对你成功的经验，尤其是失败的经验进行总结，找出规律性的东西，你的经历再多，失败再多，也没用。这就需要逻辑归纳能力。利用逻辑归纳得出的结论，再对遇到的问题进行分析、判断，这是逻辑的演绎能力。缺了这两个能力，你实践的再多也没用。我的一位熟悉人，大学毕业后就做买卖，因失败曾一度连电话费都交不上，还成了老赖。后来他东山再起，还是勇往直前，想三年上市，做几百强，他预测二十大后中国房地产会迎来春天。他剩下的只有勇气和意志，完全没有理性的思维，还吃一百个豆不嫌豆腥。

对知识的运用，也需要思维能力。有些知识既不能用实践证明它是对的，在逻辑上也是混乱的。是哪种理论我就不便说了。对这样的知识，你用逻辑推一推，很容易就能证明它是错的。但是，人类有个毛病，特别喜欢错的东西，谬误的东西，还乐此不疲。你若想让你的判断力有所提高，就得坚持独立思考，把逻辑学的知识用上一些，不能人云亦云，不能听啥信啥。

4、世界观。马云说，他不喜欢钱，许多人不信。世界观是个大概念，是人对世界的看法，也会决定人的价值观和人生观。马云做淘宝、做支付宝、做蚂蚁，就是想让世界没有难做的生意。他还是个乐观主义者。所以他把事情做成了。我对世界、对未来总的看是悲观的，虽然我对形势的判断大都正确，但总是不够坚定，总是怕“万一”出现怎么办，所以我判断对了也没用。

读书多的人一般来讲大多属于悲观主义者，疑神疑鬼。乐观主义不一定成功，但成功的人一定是乐观主义者。我的一哥们，知识、见识、能力相当了得，我对他佩服得很，也许他读的书有点多，想的有点多，怕失败，虽然其性格不适合在体制内，但还是混了一辈子，闹个处级退休。

再说说我那位熟悉人，要上市，要做大，不顾一切，到处欠钱。信誉比黄金重要，没了信誉，让人家瞧不起，有什么意思，肯定上不了市，上市了又有什么用呢？世界观、价值观、人生观正确，人才活的豁达，智慧也会随之而来，判断力才能增强，才能做正确的事。

当然，太过乐观也不行。许家印、孙宏斌是乐观主义者，但他们并无太多的知识，经验虽多，但又过于偏狭。他们对中国房地产形势，经济走向的判断完全错误，因一往无前掉进了大坑。

5、性格。俗话说“性格决定命运”，王健林说，“清华北大不如胆子大”。谨慎、柔弱的性格很难产生极强的判断力。虽然乐观、坚定的性格会导致成功，但也会导致失败。王健林在2017年之前坚定的“买、买、买”，在2017年之后坚定的“卖、卖、卖”。许家印、孙宏斌一直以来就是个“买、买、买”。都是极有性格的人。

性格强的人会使人对自己的判断表现的十分自信，性格弱的人却从来对自己的判断不那么自信。自信不是来自经验、知识、世界观、思维能力，而是性格。

性格强的人不一定能成功，但成功的人一定是性格强的人。自信的人，他相信自己的判断。

以上就是我对判断力形成的一点粗浅看法，不知妥当否？如果有点意思，我将继续研究下去。

噢，对了，我还发现，这个判断力好像也是不能任何人通过学习就能得到的，需要点天赋。